El artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia establece: “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas”; La Ley 1266 de 2008, Decreto Reglamentario 1727 de 2009, Decreto Reglamentario 2952 de 2010 y la Ley 1581 de 2012 o Ley General de Habeas Data, establecen las condiciones mínimas para realizar el tratamiento adecuado y legítimo de los datos personales de cualquier persona Natural y/o Jurídica dentro del país ó Encargado no establecido en territorio nacional y le sea aplicable la legislación colombiana y tratados internacionales. El literal K del artículo 18 de la Ley en mención, en el cual obliga a todos los responsables del tratamiento de datos personales a “Adoptar un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos”. Decreto 1377 de 2013, define la información que debe contener como mínimo las políticas de tratamiento de información.
Los datos a solicitar podrán incluir todos o algunos de los siguientes: Apellidos y Nombres completos, No. Documento de Identidad, Dirección y celular.
Los datos personales de nuestros cliente, Proveedores y Colaboradores que se encuentran almacenados en los servidores serán utilizados para los fines descritos en el manual de política de tratamiento de datos personales y en general para:
Los datos personales de nuestros clientes, proveedores y colaboradores se encuentran almacenados en servidores, los cuales cuentan con herramientas de seguridad del manejo de la información, control de acceso y sistemas de backups alojados en la Nube; que garantizan medidas adecuadas contra daño, perdida, alteración, destrucción y acceso o tratamiento no autorizados. Asimismo, nuestro personal se encuentra capacitado frente al manejo de los datos personales que administre de nuestros clientes y ha suscrito acuerdos de confidencialidad.
La empresa SOLVER DE COLOMBIA S.A.S, desarrolla su política comprometiéndose con el cumplimiento de los derechos y deberes de nuestros clientes, proveedores, contratistas, colaboradores y demás partes interesadas; implementando medidas de confidencialidad, integridad y protección de la información de sus datos personales dando cumplimiento a los principios descritos en la Ley 1581 de 2012.
La empresa SOLVER DE COLOMBIA S.A.S, cuenta con las medidas y procedimientos necesarios para manejar la información de sus clientes, proveedores, colaboradores y demás partes interesadas de manera responsable y profesional evitando que la misma sea alterada, extraviada, destruida y/o transmitida a terceros no autorizados, por lo que su información, será utilizada únicamente para los fines que ha sido proporcionada y transmitida exclusivamente a las personas autorizadas para tales efectos, conforme se encuentra descrito en nuestro manual de políticas de tratamiento de datos personales.
Nuestra organización hace celebrado acuerdos de confidencialidad con las partes involucradas en el manejo de los Datos Personales y Sensibles de los clientes, estando obligadas a cumplir con los términos de la normatividad vigente.
De conformidad con la normatividad vigente en materia de datos personales, la empresa SOLVER DE COLOMBIA S.A.S pone en conocimiento de todas las personas que estén dentro de nuestras base de datos, que, ante la imposibilidad de realizar personalmente la autorización para el tratamiento de la información, hace publicación en su página web, las políticas del tratamiento de la información y el modo de ejercer sus derechos.
Usted puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, comunicándose a: